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喜報(bào)!公交駕駛員程光躍榮獲徐州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)聵s譽(yù)稱號(hào)

 來(lái)源: 日期:2023/5/25 10:10:05 人氣:62 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

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近日,徐州市總工會(huì)印發(fā)《關(guān)于授予2023年徐州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)和徐州市工人先鋒號(hào)的決定》,徐州公交集團(tuán)17路線駕駛員程光躍榮獲徐州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)聵s譽(yù)稱號(hào)。

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程光躍,徐州公交集團(tuán)順通巴士公司五星級(jí)駕駛員,在駕駛崗位上,始終牢記關(guān)注市民出行,提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的初心使命,用愛(ài)心與真情為乘客提供安全、便捷、溫馨、舒適的乘車環(huán)境。工作以來(lái),他嚴(yán)格要求自己愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守,獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事及乘客的一致好評(píng)。17路線全程19公里,途經(jīng)24個(gè)站點(diǎn),他謹(jǐn)記公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守“五三二一”安全行車操作法,安全行車150萬(wàn)公里。他在工作崗位上創(chuàng)新采用“六心工作法”,即:用愛(ài)心換乘客的舒心,用熱心換乘客的省心,用細(xì)心換乘客的放心,用耐心換乘客的安心,用誠(chéng)心換乘客的開(kāi)心,用恒心換乘客的同心。

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他注重工作方式方法·不斷提升服務(wù)水平
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公交車是一個(gè)流動(dòng)的小社會(huì),尤其是高峰期,車廂里擁擠嘈雜,最容易使乘客之間發(fā)生矛盾或者不小心丟失財(cái)物,當(dāng)遇到這種情況時(shí),程光躍就會(huì)提前疏導(dǎo)乘客,及時(shí)提醒乘客保管好隨身攜帶的物品,同時(shí)告知乘客路面信息。遇到刁難的乘客,他時(shí)刻保持冷靜忍讓以緩解乘客煩躁情緒,保持車廂和諧氛圍。一次,一位小伙上車后往地板上吐痰,程光躍輕聲提醒他不要隨地吐痰。不想小伙子氣呼呼的又吐了一口。程光躍當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)一句話,車輛進(jìn)站后,拉住手剎走到有痰跡的地方用拖布把痰擦掉,小伙在全車乘客的注視下悄悄走到車廂后邊去了。還有一次,一位投了半張一元錢(qián)的女乘客被他發(fā)現(xiàn),他沒(méi)有大聲聲張,只是把她叫過(guò)來(lái)指了指投幣箱觀察口的半張一元錢(qián)。那位乘客心領(lǐng)神會(huì)又拿出一元放進(jìn)錢(qián)箱里。這些細(xì)微的舉動(dòng)就是他總結(jié)出解決矛盾的妥善方法。作為一名老師傅他經(jīng)常傳授好的工作方法帶領(lǐng)年輕駕駛員做好服務(wù)工作。

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他心地善良·積極投身公益事業(yè)



2015年夏季,細(xì)心的光躍發(fā)現(xiàn)一位小學(xué)生經(jīng)常乘坐其車輛去上學(xué),經(jīng)常衣衫破舊,通過(guò)其他乘客了解到該學(xué)生和80多歲的爺爺相依為命,從那時(shí)起,程光躍便資助這個(gè)小學(xué)生至今。多年來(lái),程光躍為該名學(xué)生家庭購(gòu)置了彩電,每年為他送去學(xué)習(xí)用品、衣物等。程光躍同志作為一名普通的公交駕駛員,收入并不是很高,他帶動(dòng)更多的人參與到資助隊(duì)伍中,該名學(xué)生在程光躍的資助下,于2019年考入了徐州市技師學(xué)院。善舉不分先后,愛(ài)心不分大小,程光躍用愛(ài)心幫該名學(xué)生點(diǎn)亮一盞希望的燈。該名學(xué)生社區(qū)鄰居被程光躍的舉動(dòng)深深感動(dòng),為其送來(lái)了感謝錦旗程光躍同志也是一名持續(xù)獻(xiàn)血多年的資深獻(xiàn)血者,談起獻(xiàn)血的初衷,就是為了幫助他人,救助他人,在他人危難的時(shí)候,需要血液的時(shí)候可以出一份力量。截至目前,程光躍已獻(xiàn)血近4000毫升,他以自己的實(shí)際行動(dòng)感染著身邊的人。

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他見(jiàn)義勇為揚(yáng)正氣·挺身而出做先鋒


2021年5月,程光躍駕駛17路公交車由大周屯公交首末站開(kāi)往文化宮,當(dāng)車輛即將到達(dá)小周屯村時(shí),程光躍看到田邊的光纜線木桿上燃起火苗,并伴有黑煙冒出。程光躍趕緊將車停好,向車上乘客說(shuō)明情況后,拎起滅火器便沖了上去。來(lái)到起火的木桿旁邊后,拿起滅火器對(duì)準(zhǔn)起火點(diǎn)一陣猛噴,看到火被撲滅,程光躍才松了一口氣,顧不得身上的干粉末,繼續(xù)投入到工作中。事后,據(jù)維修師傅說(shuō),這是大周屯和小周屯的網(wǎng)線,由于平時(shí)風(fēng)吹日曬,加上疏于維護(hù),光纜短路起火,造成兩村無(wú)網(wǎng)是小事,如果火沒(méi)有被及時(shí)撲滅,掉下的火苗說(shuō)不定會(huì)把田間干草、莊稼點(diǎn)燃,那可就麻煩了。程光躍的出手相助避免了一場(chǎng)大的損失,這件事被多家媒體進(jìn)行了報(bào)道。2022年,患小兒麻痹乘客肖女士,每逢工作日要獨(dú)自一人坐著輪椅乘坐17路到大周屯殘疾人俱樂(lè)部去工作。她乘坐17路公交車已有好幾個(gè)月了,程光躍注意到這個(gè)情況后,肖女士每次上下車,程光躍都主動(dòng)把她抱上車,到站后再把她抱下車,事跡先后被《徐州夜新聞》《無(wú)線徐州》等多家媒體報(bào)道。
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多年來(lái),程光躍工作中兢兢業(yè)業(yè),苦干實(shí)干,無(wú)私奉獻(xiàn),他憑著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和執(zhí)著的敬業(yè)精神,深深地感染和激勵(lì)著身邊每一位同志,起到了模范帶頭作用,他是一名普通的駕駛員,他的事跡并非驚天動(dòng)地,但平凡孕育高尚,細(xì)小昭示博大,他把對(duì)公交駕駛事業(yè)的一片赤誠(chéng)融入他的行動(dòng),在平凡的工作崗位上,做出了卓越的成績(jī),在他的身后,留下的是一串串堅(jiān)實(shí)而閃光的足跡。在公交駕駛崗位默默工作之時(shí),他獲得了眾多榮譽(yù),先后被徐州市總工會(huì)評(píng)為“文明職工”、被徐州市交通控股集團(tuán)評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“先進(jìn)個(gè)人”等。

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文:曹嫚清 圖:劉啟宇



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THE  END

來(lái)源:徐州市公共交通集團(tuán)有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

高燕芳

總      編:竇同銀






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