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駕駛員暖心幫扶老人
1月28日上午，62路駕駛員胡建軍駕車(chē)行駛到徐州中心醫(yī)院站臺(tái)，忽然看到后方有一位老人正推著小推車(chē)步履蹣跚地向車(chē)輛走來(lái)。胡建軍連忙起身下車(chē)先幫老人把小推車(chē)搬上公交車(chē)，又用雙手從后面緊緊地扶老人上車(chē)，同時(shí)就近安排老人入座。到達(dá)老人下車(chē)的站點(diǎn)公園巷小學(xué)后，胡建軍又起身來(lái)到老人面前，把老人穩(wěn)穩(wěn)地?cái)v扶下車(chē)，待老人扶好小推車(chē)站穩(wěn)后，胡建軍才放心返回駕駛室繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。（文、視頻：張毅）
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駕駛員暖心助老
1月24日，616路駕駛員孫明駕車(chē)行駛至合群新村站臺(tái)，注意到一位老年乘客帶著重物，下車(chē)很是困難，他沒(méi)有猶豫，立即解開(kāi)安全帶，主動(dòng)幫助老人拎東西并攙扶下車(chē)，細(xì)心叮囑老人注意安全。當(dāng)天下午，老人撥打市政熱線給予表?yè)P(yáng)，這一小小的舉動(dòng)，不僅減輕了老人的負(fù)擔(dān)，更是傳遞了尊老愛(ài)幼、互幫互助的良好社會(huì)風(fēng)尚。（文、視頻：王艷凡）
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駕駛員幫助走失乘客
1月25日11點(diǎn)左右，46路駕駛員苗壯駕車(chē)行駛至綠地世紀(jì)城站時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位30歲左右的女乘客衣著單薄且上車(chē)后一直在睡覺(jué)，擔(dān)心乘客著涼和坐過(guò)站，苗壯叫醒了她。經(jīng)了解得知，乘客因?yàn)槭焖e(cuò)過(guò)了下車(chē)點(diǎn)，說(shuō)話含糊不清不知道要去哪，身上沒(méi)帶手機(jī)也記不清家人的聯(lián)系方式。苗壯不放心讓她獨(dú)自下車(chē)，于是便將其帶到了終點(diǎn)站調(diào)度室。在調(diào)度室內(nèi)，苗師傅貼心地給她端來(lái)一杯水并安撫她緊張的情緒，最終乘客想起了家人的電話，苗壯趕緊撥打電話聯(lián)系其家屬。在看到乘客家人把她接走后，苗師傅才放心下班回家。事后，該女子家屬撥打了12345熱線電話對(duì)苗壯的熱心善舉進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。（文圖：王雪）
