10月29日下午，一名8歲小學生獨自搭乘48路公交車，因在車內打盹不慎坐過站。正當他慌張無助時，站臺督導員伸出援手。
當天下午18：00，在中山北路金地西站臺，督導員韓梅結束了一天的工作準備回家時，一名學生引起了韓梅的注意，他獨自一人站在那里，神情有些不知所措，韓梅便立即上前詢問：“孩子你等幾路車的？”小男孩不禁簌簌地流下眼淚說：“阿姨，我坐過站了，聯(lián)系不上我爸爸了。”韓梅一邊安撫孩子的情緒，一邊詢問他家人的聯(lián)系方式，小男孩說出父親的手機號，韓梅當即拿出電話聯(lián)系上了孩子的父親。
半個小時后，孩子的父親趕到金地站臺。“我在堤北站臺等了一個小時都沒有見到孩子，太感謝您了，幸虧您幫著照看孩子！”孩子的父親感激地說。
韓梅看到父子倆相見，懸著的心也終于放下了
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