新春長(zhǎng)假，徐州公交全力以赴確保市民節(jié)日出行需要，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎送乘客度過新春佳節(jié)，7天來，161條公交線路執(zhí)行班次約9.17萬個(gè)，客運(yùn)量465.5萬人次。
根據(jù)提前制定的節(jié)日運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，徐州公交通過智能調(diào)度平臺(tái)以及各大站點(diǎn)的客流跟蹤情況，及時(shí)掌握客流動(dòng)態(tài)，科學(xué)調(diào)整線路班次，確保乘客無滯留。
與去年春節(jié)長(zhǎng)假相比，今年節(jié)日天氣好、溫度高，出行高峰呈遞增態(tài)勢(shì)，除夕當(dāng)天客流最少，年初一開始客流遞增，初三開始迎來返程高峰，初五開始的小雨，對(duì)客流稍有影響。為保證乘客出行順暢，在徐州高鐵站、徐州火車站、汽車南站、淮西客運(yùn)站等客運(yùn)樞紐、大站，每天安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)客流、發(fā)車，及時(shí)調(diào)配運(yùn)力；根據(jù)節(jié)日期間早晚客流少，白天客流多、高峰期間路堵嚴(yán)重的情況，在白天客流集中時(shí)段加密班次；通往徐州東站的10路線春節(jié)期間末班車發(fā)到23:10，比平時(shí)運(yùn)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)50分鐘，確保最后一位高鐵乘客順利返城。
節(jié)日期間，為給市民提供溫馨、便捷的節(jié)日出行服務(wù)，公交全體員工放棄與家人的團(tuán)聚，加班加點(diǎn)堅(jiān)守崗位。各單位充分發(fā)揮GPS、3G視頻監(jiān)控的技防作用，加強(qiáng)安全、服務(wù)違章查處和事故防范，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度；高峰期間，各級(jí)管理人員和服務(wù)督導(dǎo)隊(duì)員，堅(jiān)守各大站臺(tái)，疏導(dǎo)乘客，維持秩序，同時(shí)加大對(duì) “三品”上車的檢查力度；駕乘人員努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行車，好人好事層出不窮，如：2月10日，大年初三晚上22時(shí)許，38路駕駛員沙琪駕駛末班車到達(dá)終點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)后排座椅上乘客丟失的一個(gè)錢包，里面有現(xiàn)金千余元及身份證、銀行卡等重要物品，隨即拿起手機(jī)向警方尋求幫助。次日上午，警方通過身份證信息聯(lián)系到了失主李先生。李先生說：“我都以為找不到，已經(jīng)掛失了，這失而復(fù)得的感覺，比過年得到大紅包還讓人高興啊。”據(jù)統(tǒng)計(jì)，7天來徐州公交收到乘客各類表揚(yáng)電話40余起……