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【新公交·新生活】徐州公交汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)中心以革新促轉(zhuǎn)型

 來(lái)源: 日期:2023/5/25 10:29:09 人氣:311 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

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徐州公交汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)中心自開(kāi)業(yè)以來(lái),一直致力于為廣大顧客提供高品質(zhì)的汽車(chē)保養(yǎng)、維修、更換零部件等服務(wù)。經(jīng)過(guò)不懈努力,汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)中心在各個(gè)方面取得了好成績(jī)。


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2022年10月12日,徐州公交汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)中心第一分店韓山店正式開(kāi)業(yè),隨后又陸續(xù)籌建了御景灣店以及郭莊路店。作為公交集團(tuán)“汽修轉(zhuǎn)型”工作的主陣地,徐州公交汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)中心引進(jìn)了先進(jìn)的汽車(chē)維修設(shè)備和技術(shù),同時(shí)組建一支技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的維修隊(duì)伍,擁有強(qiáng)大的維修團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支持。中心堅(jiān)持按照“品牌建設(shè)+規(guī)范化管理”的原則,推進(jìn)汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),促進(jìn)汽車(chē)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。

在服務(wù)過(guò)程中,徐州公交汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)中心始終貫徹“以顧客為中心”的理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,開(kāi)展全方位的線上、線下服務(wù)。同時(shí),在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,以價(jià)格合理、信譽(yù)可靠的特點(diǎn),獲得了顧客的認(rèn)可和信任。從開(kāi)業(yè)至今為顧客洗車(chē)約3000多臺(tái)次;各類(lèi)維修近600臺(tái)次;保養(yǎng)車(chē)輛約200臺(tái)次;處理事故維修約400臺(tái)次。

徐州公交汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)中心積極探索多種營(yíng)銷(xiāo)手段,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙提升。五一期間,徐州公交汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)中心為廣大車(chē)主提供一系列優(yōu)惠活動(dòng),例如9.9元洗車(chē)體驗(yàn)券、洗車(chē)優(yōu)惠套餐、保養(yǎng)優(yōu)惠套餐等系列活動(dòng),讓車(chē)主在享受優(yōu)質(zhì)養(yǎng)護(hù)服務(wù)的同時(shí),也能獲得實(shí)惠的價(jià)格。截至五一假期結(jié)束,公交汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)中心通過(guò)向兄弟單位發(fā)送9.9元洗車(chē)優(yōu)惠券2000余張,面向社會(huì)宣傳發(fā)送9.9元洗車(chē)優(yōu)惠券400余張,抖音銷(xiāo)售9.9元洗車(chē)券約7800張、16.8元洗車(chē)券約2000張。

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自5月5日抖音套餐銷(xiāo)售以來(lái),前來(lái)體驗(yàn)的顧客絡(luò)繹不絕,天氣炎熱,為了使車(chē)主有更好的進(jìn)店體驗(yàn),前臺(tái)工作人員向車(chē)主們免費(fèi)發(fā)放飲用水百余瓶,并將車(chē)主請(qǐng)至客戶接待室進(jìn)行休息,同時(shí)安排專(zhuān)人代為提車(chē)。車(chē)主體驗(yàn)后,均對(duì)洗車(chē)質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)贊不絕口。

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下一步,徐州公交汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)中心不斷提升技術(shù)水平、嚴(yán)格管理制度、不斷提高服務(wù)質(zhì)量,更精湛的技術(shù)、更優(yōu)秀的服務(wù)來(lái)回饋社會(huì)滿足汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)不斷升級(jí)和發(fā)展的需求。


文:滕道瑩

圖:夏輝、滕道瑩


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THE  END

來(lái)源:徐州市公共交通集團(tuán)有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

高燕芳

總      編:竇同銀





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