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“非常感謝！確實為我解決了大問題，不僅緩解了生活壓力，也使我能夠安心地治療了”，王師傅激動地說道。原來王師傅在去年突發(fā)重病，住院治療，但高額的醫(yī)療費用讓他有了放棄治療的想法。為確保職工在面臨重大疾病時能得到及時有效的治療，集團工會為企業(yè)困難職工購買了補充醫(yī)療保險“惠徐?！保c基本醫(yī)療保險、大病保險、醫(yī)療救助進行銜接，有效發(fā)揮梯次減負互補功能，緩解了“因病致貧、因病返貧”等問題，切實為職工筑起一道堅實有力的健康保障屏障。

維護職工健康權(quán)益只是集團工會服務職工的一個縮影。一直以來，集團工會始終堅持以打造和諧企業(yè)為目標，以服務職工為導向，推動解決廣大職工的“頭等大事”和“關鍵小事”，提升職工幸福指數(shù)，以“暖心服務”傳遞“工會溫度”。

關心關愛有廣度

堅持實施“困難關愛、節(jié)日關愛、高溫關愛、健康關愛、生活關愛、女工關愛”五關愛工程。

困難齊幫扶，關懷暖人心。在春節(jié)、中秋等重要節(jié)日，為困難職工送去慰問品、慰問金，為其子女送去金秋助學金；看望生病住院職工，讓職工感受到企業(yè)的關懷。

活動齊參與，“三送”聚人心。通過組織開展職業(yè)技能競賽、班組長培訓、合理化建議征集、乒乓球、羽毛球、籃球比賽等活動，點亮職工繽紛生活，營造積極向上的企業(yè)文化；持續(xù)開展“安康三送”活動，為職工購置發(fā)放防暑降溫用品、食品、藥品等，切實維護高溫期間廣大職工的身體健康和生命安全。

關愛向“新”行，服務感人心。為把新業(yè)態(tài)勞動者主動“請進門”，集團工會積極推進工會驛站建設，為新業(yè)態(tài)勞動者提供“累能歇腳、熱能納涼、餓能熱飯、渴能喝水、傷能急救”的溫馨空間。定期開展心理咨詢、健康監(jiān)測、志愿服務等公益活動，用愛關“新”，以情暖“新”?；次鞴皇啄┱竟A站獲評“全國最美驛站”。

節(jié)日送祝福，情義入人心。在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，為職工發(fā)放節(jié)日禮品，組織開展環(huán)湖、爬山、包餃子及聯(lián)歡等活動，同時為全體職工發(fā)放節(jié)日慰問品，營造濃厚的節(jié)日氛圍。

愛護“半邊天”，溫情沁人心。維護女職工特殊權(quán)益，切實做好“四期”保護工作，組織開展慶三八婦女節(jié)舞蹈大賽、趣味運動會等文體活動，進一步激發(fā)廣大女職工愛崗敬業(yè)，銳意進取的工作熱情，充分發(fā)揮女職工“半邊天”作用。

健康守護有溫度

積極維護職工身心健康，通過開展心理健康講座、職工健康體檢等活動，提高職工的身心健康水平及幸福指數(shù)。

關注心理緩壓力。加強與職工之間的交流溝通，通過職工心理健康疏導、家庭走訪等形式，為職工處理工作生活中存在的問題，有效緩解職工的思想矛盾、心理沖突和情感困惑。

多措并舉保健康。結(jié)合公交行業(yè)實際，為職工、特別是一線公交車駕駛員進行健康體檢，開展女職工專項體檢。邀請專家開展健康義診、知識講座，增強職工防病保健意識。同時，建立健全職工風險保障機制，為全體職工購買商業(yè)補充保險，有效減輕職工因身體疾病或意外傷害造成的經(jīng)濟負擔，為職工身體健康“保駕護航”。

基礎保障有力度

按照“一室多用、綜合利用”原則，對心理咨詢服務站、法律援助服務站、矛盾調(diào)解服務站、戶外勞動者服務站與職工之家進行有效合并，建立一個一體多元的綜合服務陣地。通過各服務項目的陸續(xù)增加和開展，全方位推動解決廣大職工群眾的“頭等大事”和“關鍵小事”，以“暖心服務”傳遞“工會溫度”，推動勞動關系良性循環(huán)，使其成為維護企業(yè)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。

修訂完善《工會會員福利發(fā)放實施辦法》，對職工福利項目提質(zhì)提效，把各項薪酬福利、勞動保護政策落實到位，使慰問制度更加人性化，慰問工作更具人情味，從而保障職工的切身利益，不斷提升廣大職工的獲得感和幸福感。

“為者常成，行者常至”。下一步，公交集團工會將在打通服務職工“最后一公里”上，發(fā)揮“衣帶漸寬終不悔”的敬業(yè)精神，用心、用情、用力為職工做好事、辦實事、解難事，切實提高職工群眾滿意度，讓“娘家人”的溫暖“觸手可及”。

文字 | 劉敏

圖片 | 綜合

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徐州公交：讓“娘家人”的溫暖“觸手可及”